01 / Fragen definieren
Relevante Fragen definieren
Das Messmodell beginnt mit echten Recherche-, Vergleichs- und Kaufentscheidungen. Die Fragen werden nach Thema und Intention gruppiert und in festen Abständen unter dokumentierten Bedingungen geprüft.
02 / Nennungen beobachten
Nennungen und Zitationen beobachten
Erfasst wird, ob das Unternehmen genannt wird, welche eigene oder fremde Seite als Quelle erscheint und welche Wettbewerber im selben Themenraum vorkommen. Wichtig sind Trends über viele Prüfungen, nicht ein einzelner Screenshot.
03 / Plattformdaten nutzen
Plattformdaten nutzen
Search Console und Bing Webmaster Tools liefern Such- beziehungsweise Citation-Daten, soweit die jeweilige Plattform sie bereitstellt. Webanalyse kann ergänzen, sollte aber datenschutzfreundlich konzipiert und nicht isoliert betrachtet werden.
04 / Geschäftswert verbinden
Den Geschäftswert verbinden
Entscheidend ist, ob relevantere Besucher, qualifizierte Anfragen und neue Aufträge entstehen.
- Nichtmarkenbezogene Impressionen und Klicks
- Besuche auf Angebots- und Fachseiten
- Formularabschlüsse und vereinbarte Gespräche
- Qualifizierungsquote und gewonnener Umsatz
05 / Grenzen der Daten
Was die Daten nicht beweisen
Korrelation ist nicht automatisch Kausalität. Modellupdates, Nachfrage, Saisonalität und andere Marketingmaßnahmen verändern Ergebnisse. Deshalb dokumentieren wir Änderungen und betrachten mehrere Datenquellen über einen sinnvollen Zeitraum.